Quem cuida da Helojinha sou eu mesma, Helô, sozinha. Então, se você tiver qualquer dúvida ou problema, pode entrar em contato comigo por email no helodangelo@gmail.com (eu respondo bem rápido, pode ficar na paz). Tente colocar um assunto na sua mensagem e, se for possível, detalhe o máximo possível sua dúvida! Tenho muitos pedidos e nem sempre dizer só o seu nome me ajuda. 

PERGUNTAS FREQUENTES

Quero o meu livro autografado, como faço?
Infelizmente, não consigo autografar livros nem fazer dedicatórias porque cada livro vem embalado num plástico que serve justamente para proteger o exemplar no envio - e, para autografar seu livro, eu teria que tirar esse plástico. Além do mais, eu levo em média duas horas para fazer os pacotes semanalmente. Imagina se eu tiver que parar a cada livro para pensar numa dedicatória? Não dou conta! Quando rolar de ir em eventos, leve seu exemplar que eu assinarei com muito carinho.

O que é IMPRESSO COM REGISTRO MÓDICO?
É uma modalidade de frete exclusiva para LIVROS. Pode colocar pra quantos livros quiser, o frete é fixo para o Brasil inteiro (só aumenta conforme a quantidade de livros). Qualquer produto que não seja livro não pode ser mandado nesa categoria, então cuidado!

Comprei hoje, quando recebo?
Geralmente, eu faço os pacotes às terças e vou ao Correio às quartas, quintas ou sextas, dependendo da minha agenda. Os pacotes fechados na terça são aqueles que foram pagos (tiveram o pagamento confirmado) até o momento que eu sento para empacotar. Todos os outros ficam para a semana seguinte. Uma vez enviado seu pacote, é com os Correios - eu sempre envio o código de rastreio :) fique de olho no site dos caras!

O que faço se der erro no frete?
Qualquer dúvida ou problema, me manda um email que a gente resolve. No caso do frete, a plataforma da Iluria é muito ruinzinha e vive dando erro, então pode falar comigo que acertamos!

Você envia para fora do Brasil?
Ainda não, ou, pelo menos, não pela lojinha. Você pode falar direto comigo por email, mas eu sinceramente recomendo pedir para alguém que more no Brasil comprar e te entregar quando vocês se encontrarem. O frete não vale a pena.

Para qualquer outra dúvida, por favor, me mande um email :)